Stedelijke commissie

De rekenkamercommissie heeft in 2018/2019 onderzoek gedaan naar de digitale dienstverlening in Enschede. De rekenkamercommissie heeft conclusies en aanbevelingen geformuleerd, die middels dit raadsvoorstel aan de gemeenteraad worden aangeboden.

We herkennen ons in de conclusies van der rekenkamercommissie. Het rapport bevestigt de dienstverleningsvisie en legt de vinger op enkele belangrijke punten. We gaan zonder voorbehoud hard aan de slag met het verbeteren van de begrijpelijkheid, het betrekken van inwoners en de zorg voor niet-digitaal vaardigen. En dat alles onder een strakkere regie op digitale dienstverlening. Een heroverweging van social media is wat ons betreft niet aan de orde.
Het rapport van de rekenkamer heeft ons nog bewuster gemaakt van het belang en de urgentie van dit onderwerp. De visie op dienstverlening en de nieuwe regisseur iDienstverlening gaan ons helpen te prioriteren, keuzes te maken en door te pakken.

Detailhandel, horeca, Leisure en consumentgerichte dienstverlening (Retail) ondervinden veranderingen als gevolg van wijzigingen in consumentengedrag. De groei aan fysieke winkels neemt af als gevolg van online bestedingen en tegelijk blijft de consument graag 'winkelen' en wil boodschappen vooral nog doen in fysieke winkels. De consument is mobiel en goed geïnformeerd en bezoekt daarom vooral de locaties met de grootste keuzevrijheid in een aantrekkelijke omgeving. Daarbij spelen horeca, Leisure en andere voorzieningen zoals diensten een steeds belangrijker rol. De retailfuncties concentreren zich gezamenlijk in verschillende centra, zoals de binnenstad en de boodschappencentra. Maar ook steeds vaker op zogenaamde 'third places', gemixte gebieden waar wonen, voorzieningen en werken door elkaar lopen, waar volop ruimte is voor interactie. Om ervoor te kunnen zorgen dat we mee kunnen gaan in deze veranderingen en anderzijds ervoor te zorgen dat de functies in de toekomst behouden blijven is een goede retailstructuur van belang. Met deze beleidsnotitie worden de uitgangspunten voor de structuurvisie Retail vastgelegd.

De gemeenteraad is opdrachtgever voor de accountantscontrole van de gemeenterekening. In dat kader heeft de Raad op 22 mei 2017 het controleprotocol 2016-2019 vastgesteld met nadere aanwijzingen voor de accountantscontrole. Het gaat dan om het normenkader voor de financiële rechtmatigheidscontrole en de te hanteren goedkeurings- en rapporteringstoleranties. Het normenkader is aangepast op basis van nieuwe wet- en regelgeving in 2018. Dit actuele normenkader wordt aan de raad ter vaststelling aangeboden.